刚刚，腾讯"惊动"工信部，发生了什啥？内部已追责处罚，微信上线重磅新功能，朋友圈能置顶-热门看点

4月14日消息 微信果然是“国民级”APP！3月29日微信出现异常状况后，此次事件甚至惊动了工信部。

(资料图片仅供参考)

工信部官网发布消息称工信部信息通信管理局听取腾讯公司关于“3·29”微信业务异常情况汇报，要求腾讯公司进一步健全安全生产管理制度、落实网络运行保障措施，坚决避免发生重大安全生产事故，切实提升公众业务安全稳定运行水平。

对此，微信相关团队回应称，3月29日凌晨，由于机房配套设施故障，部分用户使用微信相关功能时出现异常。事故发生后，微信内部快速拉起了专项团队，对问题予以解决，并进行全链条梳理、优化产品保障机制。同时，腾讯已对相关负责人进行了通报批评和处罚。后续，我们将深入贯彻工信部的指导意见，持续健全产品安全管理和运行保障，扎实推进平台的安全稳定运行。

微信和QQ不同于其他应用软件，已经几乎是全民通讯、社交和办公等场景离不开的国民级产品，一旦出现问题，影响巨大。腾讯最新发布的2022年报显示，截至2022年末，微信及WeChat的合并月活跃用户13.13亿，同比增加3.5%；QQ的移动终端月活跃账户数5.72亿，同比增加3.6%。

工信部在通报中指出，工信部将统筹发展和安全，持续加大信息通信行业安全生产监管力度，指导电信业务经营者严格落实主体责任、完善保障措施、强化事故应急处置能力，以高水平网络运行安全保障信息通信行业高质量发展。

今年3月29日凌晨，微信、QQ等腾讯旗下社交软件出现功能异常。微信包括语音呼叫、账号登录、朋友圈以及支付在内的多个功能无法正常使用，QQ文件传输、QQ空间、QQ邮箱等也同样出现问题。

3月29日早间，腾讯微信团队官方微博表示，“今天(3月29日)凌晨部分用户使用微信、微信支付相关功能出现异常，经工程师抢修，系统正在逐步恢复，很抱歉给大家带来不便。”当日10点50分，腾讯微信团队公告，微信、微信支付相关功能已恢复。

此次事故由广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯将此次事故定义为公司一级事故，对本次事故开出了堪称严厉的处罚单。

腾讯管理层认为，这次事故暴露出容灾设计方案和应急预案不完善的隐患，有关业务部门的风险防范意识不到位，所以对大量相关领导做出了处罚。其中包含公司高级执行副总裁、TEG（技术工程事业群）总裁卢山（LS）和WXG（微信事业群）副总裁周颢（harveyzhou）在内的管理者承担领导责任，被予以通报批评。值得注意的是，卢山目前为腾讯总办（腾讯总经理办公室，为公司最高决策机构）成员。

此外，TEG华南数据中心的两位总经理和总监被处以降级和免职处罚，WXG技术架构部的两位总监和组长当期绩效考核给予Underperform等评级（二星级别，最高为五星）。

此外，今天“微信内测朋友圈置顶功能”话题冲上了微博热搜。

具体操作是，点击已发布的朋友圈右上角的“…”，便能看到“修改可见范围”上面多出个“置顶”按钮。从底下评论来看，即便你设置了3天可见等限制，置顶朋友圈过了公开期后，依然会对外显示，同时，可能支持置顶多条朋友圈。

不过，该功能还处于灰度测试（小范围测试），仅有小部分微信版本8.0.34的用户可以使用，最终是否上线存在不确定性。