2500万人在用的保险产品是怎样炼成的？
7个月的时间，从一线城市到五线城市，2500万人靠支付宝扫码收款，获得了门诊医疗保险，累计理赔人次达到210万。这种推广速度，在传统保险是无法想象的。
退货运费险之后，互联网保险领域再无现象级产品。高收益、高保额的牌已经打完，未来互联网保险将走向何方?蚂蚁保险的实践是，以技术为支撑，通过一款叫“多收多保”的赠送保险，向更多人提供能用到的门诊保险，让更多人对保险产生感知。目前，支付宝后台对该产品平均每天接纳的理赔数量超过1万件。
在新产品形态和新技术的支持下，互联网保险如果能重塑大众对保险的认知，建立起新的信任关系，保险行业也将会变得更好。“如果这一天真的到来，这将是互联网保险的胜利。”蚂蚁保险事业群总裁尹铭说。
千万商贩的保险体验
农民种菜到城里卖，下岗工人临时支起煎饼摊，只要用支付宝收款，他们都能获得一款叫“多收多保”的赠送保险。
“多收多保”是蚂蚁保险面向二维码收单商户(俗称码商)推出的免费门诊保险，码商每用支付宝收一笔钱，就能随机获得一笔门诊保险的报销额度。摊主生病去医院看门诊，每次拿回的票据可以在支付宝上最高报销200元，每年最高报销1000元。
在过去7个月中，已经有2500万码商获得这个产品，支付宝后台平均每天接纳的理赔数量超过1万件。也就是说，目前这款产品的理赔人次达到210万。
不少商贩因为这款产品而对保险有了首次体验。调查显示，受访商贩有40%没有为自己或家人买过保险，生病的时候，他们宁愿自己扛一扛。
一款2500万人在使用的保险产品，即便在互联网保险领域也不是一个小产品。目前，“多收多保”产品由多家保险公司承保，蚂蚁保险购买，向码商免费提供。
蚂蚁保险为什么要做这款产品?是否是要帮助支付宝扩展线下支付业务?尹铭在接受证券时报记者采访时表示，这款产品并没有太考虑为支付业务引流的目的。
“阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，我们的初衷是解决小商贩们的痛点。”多收多保“就是要让小微商家知道，”哦，这叫保险“，”原来我能那么轻松地获得保险理赔“，让他们开始对保险有感知。”尹铭说，这是蚂蚁做保险的思维。
蚂蚁方面没有披露“多收多保”的保费规模和理赔金额，但尹铭表示，保费的支出和理赔状况比预想中好，这款产品会继续做下去。
7月11日，蚂蚁金服在“广州天下码商成长计划”发布会，将“多收多保”在广州的试点升级，理赔范围从此前二级以上的医院，扩大到涵盖全部社保定点医院，以进一步方便商贩就诊。
科技推动保险普及
“多收多保”的2500万用户，都是线下商家，从一线城市到五线城市，人群覆盖各行各业，这类保险的承保和理赔难度高，传统保险公司难以实现。
但AI(人工智能)等多项技术的运用，让过去的不可能变成可能。依靠AI、云计算、风控等科技组合拳，“多收多保”的客服团队仅20个人。据了解，AI在“多收多保”的贡献度已达50%以上。以审核环节为例，目前57%的审核都由系统自动判别，准确率99.99%。
科技的应用，不仅带来效率的提升，也提升了用户体验，成为保险普及的推进器。据尹铭透露，“多收多保”的KPI考核只有一个，即服务了多少商家，服务越多越好。
对蚂蚁保险而言，免费提供保险不是目的，更重要的是让更多人用上保险，以此推广和普及保险。
据了解，“多收多保”最早设计的是为用户承保重疾险，但反响并不好，因为重疾的发病率太低了，大多数人都感知不到保险的存在。很快，“多收多保”调整了方向，转而提供更多人都能用到的门诊保险。
“多收多保”与退货运费险类似，通过嵌入高频的交易场景，让保险“动起来”，吸引更多人来体验。人们只有亲自体验过，才能了解到保险的重要性，互联网保险沉重的大门才能被推开。
相关阅读
- 07-23
- 07-23
- 07-23
- 07-23
- 07-23
- 07-23
- 07-23
- 07-23
推荐阅读
-
-
两连阳为啥还没回本?买入绩优、白马、中大盘股才
一、大盘点评展望周二沪深两市小幅低开后，沪深300权重带动指数震荡上行。最终沪指上涨0 53%报收3410点，K线上收出一根中阳线;深成指上涨1 更多
2017-11-22 16:17:00
-
-
2017百度世界大会李彦宏透露无人车2018年量产 无
一年一度的百度世界大会11月16日在北京举行，每年的百度世界大会，百度创始人李彦宏都会带来他对过去，现在和未来关于互联网和整个IT领域的 更多
2017-11-16 11:17:37
-
-
贵州茅台股价突破700元 贵州茅台股价为什么那么
今日贵州茅台延续昨日强势走势，继续大幅攀升，盘中最高价突破700元整数关口，刷新上市新高纪录，截至发稿，最高价报704 97元，总市值超越8 更多
2017-11-16 10:32:47
-
-
百度世界大会今日召开聚焦智能硬件 百度世界大会
据怀新资讯报道，2017百度世界大会将于16日在北京举行。从邀请函上出现的神秘的盒子推测，本次百度将会有AI硬件以及诸多AI新技术发布。从今 更多
2017-11-16 10:17:03
-
-
中国财富总值全球第二但是超4亿人家庭没有卫生厕
瑞士信贷研究所（CSRI）最新出炉的《全球财富报告》显示，全球财富总额现已达到280万亿美元，比十年前金融危机爆发时高出27%。美国占全球财 更多
2017-11-16 10:07:07
-
-
比特币今日价格大幅反弹逾9% 比特币价格再次突破
在短短两周时间内，比特币价格呈现了非常惊险的过山车。由于对于这款加密货币未来趋势存在争议，上周比特币价格出现暴跌，曾一度低于6000美 更多
2017-11-16 10:04:14
-
-
油价调整最新消息：国内油价今日24时或迎年内最大
新一轮成品油调价窗口将于16日24时开启。国际原油价格一度涨至近两年高位，受此影响，国内油价或迎年内最大涨幅。隆众资讯统计数据显示，以 更多
2017-11-16 09:22:17
-
-
国际油价调整最新消息：EIA原油及汽油库存双双增
美国能源信息署（EIA）周三（11月15日）公布的数据显示，上周美国原油库存意外录得增加，同时汽油库存也意外增长。EIA公布，截至11月10日当 更多
2017-11-16 09:21:49
财经热图
-
今日必看
-
- 人民网北京3月28日电 (朱江)今日，记者从隆众、卓创社会监测机构...
-
- 2018年，我国开启高质量发展新征途。中央经济工作会议把深化供给...
-
- 【盘面简述】今日早盘，随着油气股的拉升上涨，中国石油和中国石...
-
- 今日市场点评：沪深两市早盘各股指纷纷小幅低开，开盘之后一度呈...
-
- 【今日小结】今日，两市小幅高开，开盘回撤后快速上行翻红，金融...
-
- 今日市场点评：大盘在节后第一天走出了高开低走的行情。在国庆期...
- 精彩话题
