德勤、毕马威:中国网络零售全球领先
来源：当代财经网时间：2016-11-22 15:16:48
毕马威：中国在移动商务方面领先于美国和英国
据毕马威的最新一项全球调查显示，中国在移动商务方面发展迅猛，走在了美国和英国前面。毕马威同时预测，2016年“光棍节”将会出现新的销售纪录。
据毕马威第三次进行的年度“中国的网购消费者”调查发现，在2 560名受访者中，有90.4 %的人在过去12个月里曾使用智能电话在网上至少做出了一项采购，这比美国（74%）和英国（74.6 %）等其他市场的比例高出许多，也遥遥领先于69.9%这一全球平均比例（这次调查共有56个国家的18 340名受访者参与）。事实上，中国的消费者主导着全球向移动商务的转型。近四分之一的中国消费者喜欢使用移动电话进行网上采购，而美国和全球的消费者这么做的比例分别为5.2% 和8.5%。
对此，毕马威中国消费市场主管合伙人钱亦馨指出：“网上和移动业务的飞速增长显示出中国的消费者越来越成熟、求知欲强、更愿意消费及热衷于接触更多种类的产品。”她补充道，“预计移动商务会成为许多消费者贯穿整个购物流程所喜爱的媒质，包括初期的产品搜寻、购买和最后支付，以及产品检视等环节。移动商务正对整个经济做出诸多积极的贡献，我们预计今年中国的‘光棍节’将会继续创下新的销售纪录。”
调查还显示，鉴于中国消费者频频在网上搜寻和采购产品，并光顾实体商店，各个公司越来越认识到必须重视线上和线下的平台，并建立一个综合的全通路购物经验。调查还注意到，由于大量消费者参与到网上平台，社交媒体正成为品牌产品和服务持续向消费者展示其清新形象并赢得新客户的一个重要和有影响力的工具。
钱亦馨说：“移动商务将继续在中国高速发展，这是促进国内消费的十分有意义的渠道。”（记者 郝新华）
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