特斯拉产业链望成新的“苹果产业链” 特斯拉产业链概念股望成为今年主题

来源：当代财经网时间：2017-06-22 09:46:41

（3）多产品线发展

苹果和特斯拉的产品线均经历了由单一线向外拓展的过程。目前苹果拥有iPad、mac、imac、iPhone、iwatch等多条产品线，每条产品线下均有的代系产品。不仅如此苹果还尝试进入无人驾驶领域以及人工智能领域拓宽公司产品边界。在软件开发上，也拥有iTunes，aPP store等系列产品。丰富的产品线在为公司提供持续收入来源的同时，也拓宽了市场，尤其是近年来对无人驾驶和人工智能领域的布局，为公司后期发展和转型提供持续动力。

特斯拉目前的产品包括新能源车和能源产品两个系列。新能源车主要是Model S和 Model X系列产品，以及即将量产的Model 3。Model S系列下有60、60D、70、70D、75、75D、85、85D、P100D等多个产品，ModelX下面也有75D、P100D等多个产品，每个产品可以选择不同的电池性能和颜色外观。对于能源产品线，主要包括太阳能（5.40 +0.00%，诊股）板和太阳能屋顶，此外Powerwall产品是安装在室内/外墙壁上的设备，主要由存储能量的可充电的锂电池，能量墙包含特斯拉锂电池包、液态热量控制系统，和一套接受太阳能逆变器派分指令的软件的组成。

（4）注重体验的营销模式

互联网时代，产品最核心的竞争力在于用户体验感受，通过换位思考把握用户的真实需求。用户导向思维是两家公司的成功之处，包括购物时的体验以及产品使用时的体验。苹果和特斯拉都推出了直营店体验模式。苹果的线下体验店，具有天才吧、产品展示台、全玻璃式电面设计以及优质的员工四个特点。

苹果的天才吧：具有苹果专业知识的一个群体为消费者提供服务支持。天才吧成员对苹果产品的熟悉程度足以为消费者提供专业的建议。

产品展示台：苹果体验店的产品展示台放置了苹果最新两期的全系列产品，包括手机、电脑、iPad、iwatch等。用户可以通过使用展示样机来体验不同产品之间的差异，从而更好地理解和区分每款产品。

全玻璃式店面设计：一方面符合苹果简洁的公司文化，同时也具备科技感。

苹果的员工的服务态度和专业知识均位于行业之上：首先苹果的员工并不是推销人员，而是疑问的解答者，员工只在客户需要的时候才会出现并提供建议，同时他们乐于助人和积极主动。员工经过培训，具备的专业知识也足以为消费者提供建议。

特斯拉的体验店也不同传统的汽车4S店。在特斯拉的体验店中，会呈现产品（近期是Model S）的底盘结构，以及不同的车型，工作人员需要非常熟悉产品的特性，为客户提供详尽的产品说明和解答。同时因为特斯拉的采购是通过网上下单和预约的方式，并且客户可以自主设计，因此在体验中还具有DESIGN STUDIO，包括顶棚、车内装饰、座椅等，客户可以真实感受选配材料的特点。同时特斯拉体验店的设计也符合科技公司的属性。

除了售前和售后的体验之外，苹果和特斯拉对产品本身的体验把握也非常到位。苹果手机异于传统智能手机的特点在于系统的流畅性、科技感的界面和高安全性的数据。iOS系统和硬件的高整合、高兼容性保证了系统卓越的流畅体验。同时手机的iOS系统相对安卓系统以及电脑的MacOS系统相对于Windows系统均具有更高的数据安全性。

和苹果一样，特斯拉的汽车的系统同样令人印象深刻，其空中升级（在线系统自动升级）功能成功避免了消费者到店更新带来的不便，在每次软件升级后，都可以获得新功能。2015年10月，特斯拉向Model S车主推送V7.0 OTA空中升级包固件，用户获得自动驾驶、自动泊车、自动变道功能。自动升级的系统意味着客户在购买了特斯拉之后，虽然无法改变汽车外观本身，但是可以通过软件升级提升性能，保持新鲜感。

特斯拉的0到60英里/小时加速耗时仅需2.8秒的特点既满足用户的加速需求，同时也向用户展示了特斯拉的超强性能。除此之外，特斯拉的充电问题是用户担心的关键，特斯拉积极布局充电桩，解决用户充电烦恼，目前特斯拉拥有遍布全球的861座超级充电站，和5655个超级充电桩。