银行理财2.0版“双录”新规发布 “双录”出鞘严打“飞单”
新规防范飞单
银监会再出重拳治理理财“飞单”等市场乱象———昨日，银监会出台《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（以下简称《暂行规定》），明确要求今年10月20日起，银行业金融机构设立销售专区，对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。
对此，中国工商银行个人金融业务部副总经理任西明认为，双录既有利于规范银行的销售行为，又有利于保护消费者合法权益，同时也有利于厘清银行与消费者的责任，维护公平、公正的市场环境，培育“卖者有责，买者自负”的市场理念。
监管：首次对“双录”提出原则性指导意见
事实上，据银监会相关负责人介绍，截至2016年底，绝大部分银行业金融机构基本完成了销售专区“双录”的建设工作，也取得了一定成效，但实践中也遇到了一些新问题。
广东作为率先全面铺开实施“双录”的地区，广东银监局此前在针对金融消费者的“双录”实施情况调查中发现，有机构对“双录”阳奉阴违。
广东银监局方面曾披露，问题主要集中在“双录”话术不全、“双录”资料保存期限不足、“先买后录”等方面。南都记者统计发现，今年以来，广东银监局公开的26张罚单中，就有9张罚单案由涉及“违规推介投资产品”。
而正是针对目前工作中存在的实际问题，《暂行规定》对于银行业金融机构实行销售专区录音录像首次提出了原则性的指导意见及工作要求。
具体来看，《暂行规定》进一步明确了适用的产品范围，除银行业金融机构代销国债及实物贵金属之外的理财及代销产品，均应实施专区“双录”管理。
不仅如此，过往银行销售人员代客操作、介入自助购买的行为也被明确叫停。《暂行规定》明确要求，自助终端应提示消费者如有销售人员介入进行营销推介，则应停止自助终端购买操作，转至销售专区内购买。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。
在理财销售过程中，消费者最担心的就是误导及欺诈销售行为。对此，《暂行规定》也要求机构设计统一的服务话术标准，至少应包括产品类型、发行机构、风险等级、收益类型、产品匹配度等内容。
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