资生堂召回40万眼线胶笔 连续召回带给品牌“内伤”
被召回的三款产品中，前两款正装产品仅在日本境内销售，第三款产品通常作为赠品，面向日本境外市场。目前，天猫、淘宝等平台已对相关产品进行排查，问题产品进行下架处理。资生堂(中国)投资有限公司表示，如果消费者通过其他渠道取得或购买相关产品，资生堂也将提供退货退款服务。
连续召回
带给品牌“内伤”
虽然资生堂强调不存在产品质量安全问题，但资生堂今年遇到“多事之秋”，产品召回频率过高且含明星产品。今年2月资生堂一款眼线笔因尖端部分破损，紧急召回25.8万支产品;今年7月，资生堂对多款沐浴液实施产品回收，数量多达136万瓶;紧接着则是“摇钱树”安热沙也遭遇召回，两款防晒霜召回数量高达41万件。
有业界人士分析认为，质量安全是日化产品的“命门”所在，资生堂反复强调安全无虞可以巧妙避开“绝杀”，但高频率尤其是核心产品的召回，依然会对自身形象和消费者品牌忠诚度造成很大损伤，大规模的召回也会对成本有所影响。
“不同类型的产品都在进入流通领域后才宣布召回，可见企业在各环节把关上存在疏漏。”该人士认为。
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