“高铁外卖小哥”加入到了铁路运输服务中
在南昌西站，配送员马涛在配送中心的电脑上查看旅客的订单(1月18日摄)。 新华社记者 彭昭之 摄
“啤酒饮料矿泉水，花生瓜子八宝粥……”曾经，这熟悉的售卖声代表着火车旅途的一种体验。2017年，随着12306开通外卖订餐与配送服务，“高铁外卖小哥”也加入到了铁路运输服务大军中。春运期间，他们往返于配送中心和站台，把一份份热气腾腾的外卖及时送到列车上，温暖了旅客们的归乡之旅。
45岁的马涛是中国铁路南昌局集团有限公司12306网络订餐配送中心的配送员。作为一名“高铁外卖小哥”，春运期间是他一年中最忙碌的时候，“春运开始后，我们每天的接单量在1500份到1700份左右。”马涛告诉记者，他和同事们每天在站台和候车室的配送中心之间往返超过30趟，有时候刚送完一单，又得马上跑另一个站台去送下一单，“我们每天基本都要走两万多步!”马涛说。
“快、准、稳”是配送员的基本要求。每份外卖的车次、车厢号都要记准，不能跑错站台，订单都要在列车进站前赶到站台。虽然配送全程要快，但也要确保稳当，不然外卖容易破损。“每次在站台上把餐盒送到乘务员手中，只有摸到餐盒还热乎，我们才感觉踏实。”马涛说，“只要旅客们能吃上满意的热饭热菜，就是对我们春运服务工作的肯定!”
在南昌西站，配送员马涛在配送中心对外卖进行分类(1月18日摄)。 新华社记者 彭昭之 摄
在南昌西站，配送员马涛在用对讲机核对列车是否准点到站(1月18日摄)。 新华社记者 彭昭之 摄
在南昌西站，配送员马涛在一家餐厅等待出餐(1月19日摄)。 新华社记者 彭昭之 摄
在南昌西站，配送员马涛穿过春运人流送外卖(1月19日摄)。 新华社记者 彭昭之 摄
在南昌西站，配送员马涛拉着一车外卖前往乘务员所在的车厢(1月18日摄)。 新华社记者 彭昭之 摄
在南昌西站，配送员马涛将外卖送到乘务员手中(1月19日摄)。 新华社记者 彭昭之 摄
在南昌西站，配送员马涛将外卖交给乘务员(1月19日摄)。 新华社记者 彭昭之 摄
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