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民生银行的银行卡一年多没用被冻结了该怎么办？里面钱还能取出来吗

来源：银行信息港时间：2020-06-30 10:02:07

提问：

民生银行卡一年多没用了，前几天往里面打上钱取不出咋办?

银行信息港回答：

民生银行暂停个人账户非柜面业务：

暂停个人账户非柜面业务即暂停个人客户使用手机银行、个人网银、POS、ATM等自助设备发起交易、暂停直销银行账户在直销渠道外办理的业务。主要情况有：

1.在我行新开户且开户次日起6个月内无交易记录的账户，我行将暂停其非柜面业务;

2.身份证件过期超过六个月未办理更新的，将暂停您名下借记账户(含直销银行二类账户)的非柜面业务。

3.根据监管要求，个人基本信息缺失(如：姓名、性别、国籍、职业、工作单位、住所地或经常居住地、联系电话、身份证件或身份证明文件的种类、号码和有效期)、开户证件类型为非有效证件，我行将暂停其非柜面业务;

温馨提示：

※暂停账户非柜面业务后，您可携带本人有效身份证件前往我行任一营业网点和自助渠道进行办理信息更新，解锁后次日(一般为早上8点后)可办理非柜面业务。

※在我行新开户且开户次日起6个月内无交易记录的账户，可通过远程银行和柜台网点办理解锁。柜台：需本人持有效身份证件前往任一网点办理重新核实个人客户身份后，恢复非柜面业务。远程银行：支持借记卡一类户，二类户，三类户，电子账户，六个月无交易锁的解锁，生效日都是T+1日(自然日)。注：仅支持锁类型为：非柜面业务锁(可面签)，不支持锁类型为：非柜面业务锁(不可面签)。

如有疑问请致电95568转接客服专员咨询。

附录：

民生银行简介：

中国民生银行股份公司(上交所：600016港交所：01988)是中国大陆第一家由民间资本设立的全国性商业银行，成立于1996年1月12日。