热搜！新冠阳了遭拒赔？中国人寿回应：将按合同快速启动理赔

来源：南方都市报时间：2022-12-16 15:48:24

12月15日，话题“网曝中国人寿新冠保险阳了却不理赔”登上微博热搜，引发各界热议。

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据微博网友爆料，称自己购买了中国人寿新冠保险，但“阳性”之后却遭到保险公司的拒赔，理由是“奥密克戎不是新冠”。这一事件很快在网上引起热议，不少网友在该话题中也分享了自己购买新冠保险被拒赔的经历，此话题甚至一度登上微博热搜第一。

南都·湾财社记者联系中国人寿相关负责人后获悉，该公司已在第一时间对此事展开调查核实。

据了解，该客户在中国人寿寿险公司投保的是重疾险和医疗险等多个产品，其中部分产品扩展了新冠责任，当前公司已联系到客户家属，并进一步加强与客户的沟通，后续将根据客户提交的相关资料，按照合同约定快速启动相应的理赔程序和服务。

该公司相关负责人告诉南都记者，中国人寿并未推出专门针对新冠的保险，而是积极响应国家号召，履行央企责任，陆续对54款保险产品扩展了新冠肺炎重型、危重型的保险责任。

国寿发布的公告显示，购买了上述54款保险产品的新老客户，无需再行支出额外成本，在扩展责任有效期内经医院确诊初次发生新冠肺炎，且临床分型为重型或危重型，该公司就可按被保险人确诊当时合同基本保险金额(或保险金额)的25%给付新冠肺炎保险金，每份保单针对扩展责任给付以一次为限且最高为人民币100万元，原保险合同的保险责任不变。

该公司表示，如果被保险人首次确诊感染奥密克戎，且临床分型为重型、危重型病症，属于上述保险产品扩展责任范围。

关于理赔的判定，该公司相关负责人告诉南都记者，中国人寿的理赔政策严格按照国家最新的新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)执行，待近期第十版方案发布后，公司将按照最新版新冠肺炎防控方案进行保险理赔。

记者获悉，据初步统计，自新冠肺炎疫情发生以来，中国人寿寿险公司已赔付新冠肺炎相关案件4563人次，赔付金额5842.9万元。

南都·湾财社记者尝试联系在网上发布相关信息的爆料人，截至发稿尚未得到回应。

二级市场方面，16日早盘，中国人寿小幅反弹，截至午间收盘报收35.72元/股，涨幅1.48%。

（文章来源：南方都市报）

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