开通12345人才服务热线扬州构建人才“集成化”服务平台

来源：扬州日报-扬州网时间：2022-05-21 06:09:17

5月19日，扬州召开全市人才服务数字化提升布置会，开通扬州12345人才服务热线，布置扬州“人才码”相关工作，聘任并培训首批人才服务专员，为进一步提升人才服务便捷度和满意度，让各类人才在扬州创业安心、发展顺心、生活舒心，努力把扬州打造成长三角地区人才向往之地提供服务支撑。

扬州“人才码”是综合性人才服务平台，为让用户体验更顺畅，昨日会议安排了专题业务培训，要求进一步丰富“人才码”服务场景，优化人才服务生态环境，加快“人才码”推广、申领，推动平台真正实现政策“一键匹配”、资金“一月到账”、服务“一码通办”。

为给人才提供精准化、“保姆式”服务，我市创新人才服务理念，首次设立人才服务专员岗位，选聘了首批48名人才服务专员；设立人才服务专席，配备4名高素质话务人员。

“服务好人才，让人才在扬州有更好的归属感、获得感，是我市12345人才服务热线的根本目标。”市政务服务管理办公室副主任吴明菊说。12345人才服务专席，通过在线答复、与人才服务专员三方通话连线、派发12345人才诉求服务工单等，形成“统一受理、分类处理、限时办结、回访评价”的快速响应办理机制，让人才诉求都能得到及时回应、专业解答、有效处置，全方位提升人才服务质效，助力“好地方”扬州引才、聚才、留才。

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