工行扬州分行积极推进第三代 社保卡便民服务
(资料图片)
扬州网讯(通讯员 赵红伟 戴天乐 记者 何世春)“用户口本就能办社保卡,你们这儿办卡太方便了!本来以为挺复杂,没想到三五分钟就办好了。”12月6日,工行扬州分行营业部营业厅内,刚为儿子办理好社保卡的杨女士对工作人员感谢道。
近期,为全力落实第三代社保卡的申领、换发和激活工作,切实保障广大客户的利益,工行扬州分行积极响应换发三代社保卡的相关政策工作要求,秉承坚持以客户为中心的理念,借助全渠道的宣传形式、高效简易的办卡模式,暖心细致的服务方式,认真推进社保卡“二换三”“学生社保卡”工作进程,切实将金融服务落实到群众身边。
随着社保卡工作的宣传推进,越来越多的学生家长询问关于电子社保卡绑定亲情账户的问题。由于学生上学时间紧,周末家长才有空的特殊情况,营业网点及时安排工作人员周末临时加柜,为学生家长们开辟“特事特办”通道。业务办理期间柜台人员的专业高效,大堂经理的细心指导,收获了不少客户的肯定。“制、取、绑”一整套快速办卡流程无处不用工行速度传递着工行温度。
下一步,扬州分行将继续践行“做好工行服务 传递工行温度”的理念,带着第三代社保卡走进街道、走进社区、走进企业、走进校园,针对部分单位客户群体无法集中到网点办理的情况,提供批量办理服务,为扬州市社保卡升级工作贡献工行力量。
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