南京银行宝应支行：提升服务质效扮靓“最美窗口”

来源：扬州晚报-扬州网时间：2023-01-13 13:37:52

【资料图】

扬州网讯（记者何世春）银行间的竞争日益激烈，优质的服务就是一张高效的名片。近年来，南京银行宝应支行持续提升营业窗口服务质量，不断改善服务水平。从2021年三季度至2022年四季度，该支行连续六个季度在南京银行总行网点文明服务评价中获得满分，受到了上级行和客户的高度肯定。

该行高度重视文明服务工作，坚持以客户为中心服务理念，要求所有岗位人员换位思考，与客户保持同理心，想客户所想，真正做到优化服务流程，提升服务效率。同时高度重视员工的培训，多形式开展业务技能培训，不断提升员工对各类业务的了解程度，提升服务能力和水平。

下阶段，南京银行宝应支行将进一步提升员工对文明服务的认识，激发服务潜能，规范服务行为，改善服务环境，不断擦亮优质品牌形象。

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