中国奥园打响“数字战”,全力以赴保交付
近日,中国奥园公布的一组数据,再次彰显了奥园为自身“保交付”战略的坚持。数据显示,在南京区域天著尚居项目交付前期,历经了16场会议、30个日夜、960次电话提醒。近日,南京区域天著尚居项目客户服务经理周毅分享了这场“数字战”背后的故事。
众所周知,自中国奥园遭遇短期困境以来,其一直坚持将“保交付”作为头等大事。在周毅的分享中,其讲述了保交付的另一层意义。周毅表示:“交付,不只是交付房子,更是交付生活。所以交付并非是一个项目的结束,而是一段美好生活的开始。”
正是因为中国奥园以及奥园工作人员的积极努力,才使得奥园金基天著尚居取得了960套精装房提前三个月一次性交付的成绩,到访交付率达到了99%。在项目整个建设过程中,奥园金基天著尚居项目也受到了不少的质疑。面对这一现状,中国奥园周毅积极与业主沟通协商,慢慢与业主代表建立良好的沟通机制,并拉通业主建立“业主沟通群”,与业主实时保持交流,解决实际问题,并改变了业主对项目工作人员的印象,使业主感受到工作人员的全身心服务。
周毅也确实为交付更具品质的房子在不断努力,在交房组织策划执行中,周毅牵头组成“交付应急小组”、“交付指挥部”等专项小组,组织召开16场交房会议,对业主提出的诉求加以分析、研判,最终促成区域层面的决策,再协调工程、设计、营销、物业等部门切实落地,每周定期将最新的工程进展、整改进展、优化方案等及时与业主同步。
为确保交付目标达成,中国奥园周毅还多次与合作方沟通,争取人力资源支持,组织2家业内标杆验房机构,每家机构派驻12人分批次进行查验,每晚周毅会拉通验房机构、工程部,针对查验问题进行销项,每一条维修问题都需要经过复验合格后才能关单,确保交付给业主的是一个满意、温馨的家。
“保交付”战略不仅为中国奥园带来了更多的信心,也让中国奥园在用户群众中获得了更多信赖。目前,中国奥园依旧在全力以赴地保证项目交付,为渡过困境而不断努力。
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