安徽省肥东县县供电公司：贴心服务惠民生为民服务办实事

来源：县供电公司时间：2022-02-10 11:11:00

自党史学习教育开展以来，肥东县供电公司深入推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断更新服务理念，创新服务举措，完善服务手段，切实提升供电服务品质，扎扎实实为群众办实事解难题。

优化办电体验。为解决客户报装档案利用难问题，肥东供电公司依托智能化数字平台，打造首个智慧e+客户档案库房，将高压业扩档案进行智能存储、数字化管理，通过连通11个中心供电所数据终端，线上实时调阅已归档信息，减少客户重复性提交资料，大幅提高办电效率，截至目前，已完成1112份高压档案整理。

深化合作共建。为妥善解决客户实际需求，与安徽电动汽车公司、江淮大众等4S店合作，以数据融通共享为抓手，打造车企经销商4S店“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”一站式服务的新型商业运营模式，解决私家电动汽车车主购车后，装桩难、充电难问题，助力打通私家电动汽车产业链堵点，提升客户体验。

强化为民服务。安装肥东分公司深入开展党员志愿服务活动，顺利完成沿河东路至唐杨路强电入地改造，助力文明城市创建。梁园中心供电所党员服务队6名同志前往印象梁园现代农业文旅园，开展冬季安全用电检查志愿服务活动，对园区内的配电柜、低压线路、表箱、电杆拉线等进行检查，检查各用电点共计26处，发现并消缺安全隐患2处，有力保障园区用电设备冬季安全可靠运行。

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