安徽省六安市霍邱法院：绷紧疫情防控弦立案服务“不打烊”

来源：安徽法院网时间：2022-04-14 14:55:12

为全面落实新型冠状病毒疫情防控措施，切实保障当事人诉权，及时化解矛盾纠纷，霍邱县法院立案庭(诉讼服务中心)积极回应疫情防控期间当事人立案需求主动作为，坚持做到诉讼服务“不打烊”，实现疫情防控和诉讼服务两不误。

一是加强现场立案安全管控。要求进入诉讼服务中心的当事人积极配合相关检查，对健康码及行程码符合要求的当事人，在保持安全距离的条件下进行现场立案;加强诉讼服务中心的消杀及安全防控，严格要求立案工作人员及当事人规范佩戴口罩，按照取票顺序依次办理，减少人员聚集。二是强化诉讼服务热线运用。保持12368诉讼服务热线24小时上线运行，并安排专人值守，保证当事人或诉讼代理人拨打诉讼服务热线进行咨询渠道的畅通，有效避免了律师或当事人不必要的来院现场咨询。三是扎实推进网上立案工作。安排专人做好线上立案申请的接收工作，做到及时将立案结果通过线上方式向当事人反馈。对于材料不完善的立案申请，做到及时向当事人告知补充。通过安徽移动微法院、安徽法院诉讼服务网、跨域立案等平台网上办理除刑事公诉案件外的所有案件的立案、缴费工作。立案人员对当事人或律师提交的立案申请，及时进行审核，对符合条件的及时通知缴费，并办理相关立案手续。四是加强邮寄立案工作。对当事人邮寄立案的材料，在进行消杀后及时处理。开通对外公开座机电话短信推送业务，在接通当事人咨询电话时，将立案步骤和需要准备的邮寄立案材料通过短信方式推送给当事人，当事人可以简单快捷的明白咨询内容，大大节省当事人的咨询时间。