安徽省亳州市谯城区医保局：围绕“三度”扎实做好疫情防控

来源：区医保局时间：2022-04-14 16:17:14

面对近期复杂严峻的疫情形势，谯城区医保局围绕“三度”扎实做好医保经办机构疫情防控工作，为助力打赢疫情防控阻击战贡献医保力量。

政策落实有速度。一是严格落实值班制度。区医保局在医保办事大厅设置门岗，安排专人严格核查办事人员“两码一证”情况，并做好体温测量和个人信息登记。要求进入医保服务大厅需正确佩戴口罩，办完即走，减少人员聚集。二是对经办服务大厅定期进行消毒、清洁工作，设置应急隔离区，同时要求窗口工作人员按规定佩戴口罩，保护自己的同时避免和办事人群交叉感染。三是全面排查职工情况。严格执行干部职工离谯报备制度，对全局干部职工行程情况逐一详细排查，增强防控意识。

便民服务有温度。一是积极推行医保业务“线上办理”模式。针对群众办理医保业务高频事项，如异地就医备案、参保信息修改等，鼓励参保群众通过网络或电话办理，有效防止群众扎堆、聚集。二是实行综合柜员制、AB岗和帮办代办等服务制度，推出容缺受理、绿色通道、服务承诺等措施，简化办事流程，避免群众多跑腿。三是在窗口设立党员示范岗，指导群众有序排队、依规办事、做好防控措施等，为办事群众提供咨询、帮办、代办等志愿服务，为老、弱、病、残、孕及军人提供优先办理服务。指引群众使用便民设施，发放政策宣传手册，供应饮用水、纸笔、老花镜、口罩等需用物品，积极主动为群众排忧解难。

疫情督查有力度。连日来，区医保局成立多个督导组，持续对辖区基层医保经办机构及定点药店、门诊部开展明察暗访相结合的全覆盖、常态化的督导检查。重点督查各单位是否严格落实疫情防控“四件套”；核验“双码一证”；在销售“一退两抗”等药品时是否实名登记；是否存在药品串换刷卡报销等情况，并及时下发督查通报。同时，对定点医药机构发现的黄码、红码人员，第一时间向社区或疫情防控指挥部报告，配合社区做好应急处置工作，筑牢疫情防控“哨点”防线。