深化“一改两为五做到”，不断创优服务模式

来源：灵璧县数据资源管理局时间：2022-04-15 14:00:59

自党史学习教育开展以来，灵璧县政务服务中心人社局窗口全体人员积极响应“我为群众办实事”号召，以“一改两为五做到”为契机，大力深挖各自业务领域中存在的难点、痛点、堵点，为人民提供最优质的服务环境打通最后一公里。

加强学习，查缺补漏。优质服务离不开窗口人员良好的形象和求真务实的工作态度，窗口工作直接面向广大人民群众，为了更好地服务大众、进一步转变工作作风，全体人员秉承了学习和服务并重的理念，借助“党员先锋岗传达领学”模式，不断在学中用，在用中学，实现业务“分窗办理”向业务“一窗通办”纵深推进。

以民为本，创优环境。“手机上就认证了，而且又方便又快”一位前来办理业务的群众激动地说着。过去，企业退休职工须得本人前来窗口办理一年一度的养老保险认证业务，这对于一些行动不便的老年人来说造成了很大困扰；现在大家通过手机在几分钟之内就能完成，一些没有智能手机的老年人还可请他人协助认证，真正实现足不出户即可办成。

对标先进，奋勇争先。人社局窗口全体人员积极向先进个人学习，查找自身不足，不断提高服务水平，对民有所呼的事情做到有求必应，树立主动作为思维，强化责任担当意识，精准聚焦群众“急难愁盼”等问题，助推人社窗口服务高质量发展。