安徽省广德市法院打好“组合拳”推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设

来源：安徽法院网时间：2022-04-27 14:28:12

广德市法院坚持高站位、全方位、准定位，着力推进“两个一站式”建设，多元解纷和诉讼服务水平实现全面发展、显著提升。

高位推进，统筹协调更有力。该院党组高度重视，多次向党委政府汇报“两个一站式”建设工作，主动争取市委市政府的支持。市委政法委牵头上线广德市社会治理智能服务平台，涵盖政法各单位、各乡镇、街道、村和社区，通过统一平台掌握全市范围内的矛盾纠纷，促进矛盾纠纷源头化解。

科技赋能，便民服务更精准。今年1-3月，群众提交网上立案72件，跨域立案1件，实现疫情期间立案服务“零距离”“不打烊”“指尖办”。推动线上多元化纠纷解决平台建设，通过云上法庭审理、调解案件共计126件，为群众提供了多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式。

整合资源，多元解纷更高效。完善各类调解联动工作体系，前移解纷端口，让矛盾纠纷解决在诉前。对内充实老同志调解室力量，新聘1名退休法官和1名人社部门退休干部为老同志调解室专职调解员。对外强化诉调对接，由市司法局选调4名人民调解员入驻诉讼服务中心，进一步强化诉前调解力量。

优化配置，体制机制更健全。探索建立诉前调解--庭前调解-庭审调解-判决的渐进式案件办理流程，设立多个办案小组，采取1+1+N模式，每个小组由1名法官带领1名助理另加多名书记员和调解人员，由法官对小组内诉前调解案件进行业务指导，审核签发法律文书，对诉前调解未成进入立案的，收案后由组内法官助理组织开展庭前调解，庭前调解未成功的，由法官开庭审理时再组织调解，调解不成的及时作出判决，促进案件及时高效化解。